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            當(dāng)前位置:北京電子工單系統(tǒng)(tǒng)開發(fā)(fā)相關(guān)搜索內(nèi)容
            1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
            2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
            3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
            4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))
            5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
            6.SLA及OLA配置
            7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
            8.服務(wù)門戶介紹
            9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
            10.巡檢管理配置介紹
            11.值班管理配置介紹
            12.不同角色端的操作介紹

              服務(wù)支持

            • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)全球定義者!作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒,ServiceHot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研發(fā)與應(yīng)用,為企業(yè)提供智能化的IT服務(wù)運(yùn)營管理解決方案。【20360】

              2025-09-14

              來源 :Servicehot

              ServiceHot ITSOM平臺(tái)融合了AI、大數(shù)據(jù)和自動(dòng)化技術(shù),重新定義了IT服務(wù)運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)。其核心優(yōu)勢包括:1....
              ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)全球定義者!作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒,ServiceHot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研發(fā)與應(yīng)用,為企業(yè)提供智能化的IT服務(wù)運(yùn)營管理解決方案。
            • CMDB實(shí)施步驟【38845】

              2017-09-20

              來源 :Servicehot

              CMDB的應(yīng)用,是一個(gè)龐大蕪雜、曠日持久的過程,它涉及到CMDB顧問咨詢、產(chǎn)品工具的選擇、實(shí)施服務(wù)、日常維護(hù)等多個(gè)活動(dòng)和...
              CMDB實(shí)施步驟
            • 流程與IT、組織,一個(gè)左右腳關(guān)系,一個(gè)橫縱向關(guān)系 【43380】

              2017-07-21

              來源 :Servicehot

              流程與IT,左右腳關(guān)系,相得益彰流程與IT是相互依存的關(guān)系,所以在很多企業(yè)這兩個(gè)職能是直接整合在一起的,比如成立流程與信...
              流程與IT、組織,一個(gè)左右腳關(guān)系,一個(gè)橫縱向關(guān)系
            • ITIL中文版:中國企業(yè)IT服務(wù)管理的金鑰匙在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)核心競爭力。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者,ServiceHot觀察到越來越多的中國企業(yè)開始關(guān)注ITIL中文版的應(yīng)用。ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫)作為IT服務(wù)管理的最佳實(shí)踐框架,其中文版的推出極大降低了國內(nèi)企業(yè)的學(xué)習(xí)門檻。【47500】

              2025-08-21

              來源 :Servicehot

              ITIL認(rèn)證考試是英文還是中文很多準(zhǔn)備考取ITIL認(rèn)證的學(xué)員都會(huì)問:考試是英文還是中文?好消息是,目前ITIL4認(rèn)證考試...
              ITIL中文版:中國企業(yè)IT服務(wù)管理的金鑰匙在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)核心競爭力。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者,ServiceHot觀察到越來越多的中國企業(yè)開始關(guān)注ITIL中文版的應(yīng)用。ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫)作為IT服務(wù)管理的最佳實(shí)踐框架,其中文版的推出極大降低了國內(nèi)企業(yè)的學(xué)習(xí)門檻。
            • ITIL(Information Technology In...【49549】

              2025-04-02

              來源 :Servicehot

              ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服務(wù)管理領(lǐng)域...
              ITIL(Information Technology In...

            • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

            • ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務(wù)是關(guān)鍵【24936】

              2018-10-11

              來源 :Servicehot

              在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢下,信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺(tái)支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動(dòng)。
              ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務(wù)是關(guān)鍵
            • 郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺(tái)功能更新【53023】

              2018-12-26

              來源 :Servicehot

              ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營管理平臺(tái)(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
              郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺(tái)功能更新
            • 快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了【71120】

              2018-12-03

              來源 :Servicehot

              舍棄不掉 ERP,企業(yè)就解決不了大企業(yè)病
              快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了
            • 金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,ServiceHot 怎能缺席【58957】

              2018-11-11

              來源 :Servicehot

              大勢所趨,先下手為強(qiáng)
              金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,ServiceHot 怎能缺席
            • ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【85439】

              2018-09-23

              來源 :Servicehot

              現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
              ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平
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