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管理客戶與組織信息,關聯事件、合同、項目
工單關閉后,客戶運營管理系統自動創建和觸發用戶滿意度調查。

保證IT服務以達到客戶的期望能夠衡量和管理服務績效為服務收費提供參考

客戶運營管理模塊幫助運維團隊統一管理客戶、任務工單,及時獲知運維情況,監控客戶服務質量。ITIL客戶運營管理能夠幫助你記錄客戶的各種 重要信息以及交互歷史,再加上其本身自帶的服務臺,各種復雜的客戶關系以及交互流程便能夠一目了然的呈現給你
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