ServiceHot 定時(shí)巡檢功能是一個(gè)智能的自動(dòng)化任務(wù)管理工具,一方面可以滿足運(yùn)維部門對(duì)機(jī)房、設(shè)備定期主動(dòng)巡檢的需求,一方面可滿足ITIL流程和IT管理流程對(duì)主工單進(jìn)行并行任務(wù)拆解(子任務(wù))的復(fù)雜管理場(chǎng)景,將復(fù)雜任務(wù)流程的工作分解,同時(shí)子任務(wù)流程也是一個(gè)獨(dú)立的流程,可并行處理。任務(wù)管理功能主要分為以下類型:
標(biāo)準(zhǔn)任務(wù),規(guī)范用戶處理日常
工作的操作步驟,操作步驟可以
定義前置操作步驟,必須系統(tǒng)控制
按照操作順序執(zhí)行
定時(shí)任務(wù),定時(shí)生成任務(wù)工單
派發(fā)給預(yù)定義維護(hù)組人
流程任務(wù),流程處理過程中需
要多人配合完成時(shí),分解的任務(wù)
常規(guī)任務(wù),直接創(chuàng)建人物分派
給相關(guān)人員處理

-定義巡檢任務(wù)的定時(shí)器
-定義巡檢任務(wù)流程
-定義巡檢任務(wù)智能分派規(guī)則
-定義巡檢任務(wù)考核指標(biāo)
-定義巡檢任務(wù)分析報(bào)告
立即試用
-主動(dòng)機(jī)房巡檢
-主動(dòng)項(xiàng)目環(huán)境巡檢
-主動(dòng)電力設(shè)備巡檢
-主動(dòng)工程設(shè)備巡檢
-主動(dòng)醫(yī)院樓區(qū)巡檢

-主任務(wù)與子任務(wù)關(guān)聯(lián)
-子任務(wù)并行處理
-子任務(wù)流程和派發(fā)規(guī)則設(shè)計(jì)
-子任務(wù)自動(dòng)觸發(fā)
-子任務(wù)與主工單聯(lián)動(dòng)
ServiceHot 定時(shí)巡檢功能是一個(gè)智能的自動(dòng)化任務(wù)管理工具,一方面可以滿足運(yùn)維部門對(duì)機(jī)房、設(shè)備定期主動(dòng)巡檢的需求。巡檢任務(wù)管理可配置定時(shí)任務(wù),觸發(fā)巡檢任務(wù),進(jìn)行自動(dòng)巡檢派發(fā),亦可定時(shí)生成派發(fā)其他流程,如服務(wù)請(qǐng)求、事件、問題等。
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