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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維，關注技術還是管理【46806】

2017-07-26

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企業流程梳理的價值【39362】

2022-08-19

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梳理?分析業務流程的過程也是發現問題的過程?在發現操作問題的同時也會發現有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...
IT服務管理——SLA推行原則【88230】

2018-03-31

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2023年，寒潮和暴雪對新能源汽車的影響，推薦電力知識【84047】

2021-01-11

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ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【15923】

2017-05-28

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行業動態

有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【51375】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
資本為何爭搶ServiceHot？【26012】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【10933】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ITIL服務設計和管理的4個P【80114】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【24726】

2018-12-20

來源：Servicehot

8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...

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