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當(dāng)前位置：itsm的四個(gè)相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITIL ExpertOSA：ServiceHot引領(lǐng)ITSM 2.0時(shí)代的智能運(yùn)維革命【21594】

2025-08-27

來源：Servicehot

引言在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，企業(yè)IT運(yùn)維管理正經(jīng)歷著前所未有的變革。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營...
IT運(yùn)維管理體系的建立及優(yōu)勢(shì)【80516】

2023-04-19

來源：Servicehot

建立IT運(yùn)維管理體系，需要制定完善的運(yùn)維管理制度、使用運(yùn)維監(jiān)控及管理工具、設(shè)立運(yùn)維服務(wù)臺(tái)，通過服務(wù)臺(tái)把制度、工具、人員有...
Servicehot ITSOM項(xiàng)目管理【43426】

2017-12-28

來源：Servicehot
ITSM為人服務(wù)，還是人為ITSM服務(wù)？【15704】

2017-12-09

來源：Servicehot
IT部門如何體現(xiàn)其價(jià)值【50593】

2023-08-29

來源：Servicehot

當(dāng)今時(shí)代，IT部門已經(jīng)成為了企業(yè)運(yùn)營的重要組成部分，其價(jià)值和作用也愈發(fā)凸顯。IT部門不僅可以提供技術(shù)支持，還可以在企業(yè)管...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【49079】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【89057】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【18950】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認(rèn)證，招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
ServiceHot【79363】

2018-12-21

來源：Servicehot

Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
謠言！聯(lián)想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【47723】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計(jì)劃，一事還在全民熱議，聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。

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動(dòng)態(tài) 2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)——ServiceHot在這里等您 2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮 7萬員工的IT運(yùn)維如何支撐？ServiceHot有高招！ All in Cloud（全面擁抱云計(jì)算） EasyStack攜手ServiceHot共建云應(yīng)用運(yùn)營平臺(tái) Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測 IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺(tái)為您實(shí)現(xiàn) Google Cloud和AWS對(duì)微軟提高云服務(wù)和軟件服務(wù)價(jià)格上表示不滿智慧校園的IT運(yùn)維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營中心看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運(yùn)營管理，鑄就行業(yè)典范

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