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當(dāng)前位置：itsm服務(wù)(wù)臺設(shè)(shè)計(jì)相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

企業(yè)流程管理體系建設(shè)的關(guān)鍵【38100】

2018-08-05

來源：Servicehot
關(guān)于海恩法則、二八法則、三種方案準(zhǔn)則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【37982】

2018-08-17

來源：Servicehot
ITIL定義的服務(wù)類型有哪些？【51473】

2025-09-05

來源：Servicehot

ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）作為全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理最佳實踐框架，定義了多種標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)類型。作為全球ITSM 2....
ITSM運維平臺——變更發(fā)布模塊【64730】

2017-10-22

來源：Servicehot
ITIL五大本解析：從理論到實踐的IT服務(wù)管理指南作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，ServiceHot認(rèn)為ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）是IT服務(wù)管理領(lǐng)域的黃金標(biāo)準(zhǔn)。ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物：服務(wù)戰(zhàn)略服務(wù)設(shè)計服務(wù)轉(zhuǎn)換服務(wù)運營持續(xù)服務(wù)改進。這五本書構(gòu)成了完整的IT服務(wù)生命周期管理框架，至今仍是企業(yè)構(gòu)建IT服務(wù)管理體系的重要參考。【14615】

2025-09-22

來源：Servicehot

ITSM系統(tǒng)全稱是什么？ITSM全稱是Information Technology Service Management...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【17921】

2018-11-19

來源：Servicehot

互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【73367】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
ServiceHot ITSM助您實現(xiàn)高效IT運維管理【73076】

2018-09-24

來源：Servicehot

企業(yè)的高效IT運維管理系統(tǒng)，ServiceHot為您護航！
互聯(lián)網(wǎng)都在to B，B端增長困局如何破？【44993】

2018-12-20

來源：Servicehot

8月26日，第二屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會開幕，AI在各行各業(yè)加速落地，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【21114】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當(dāng)仁不讓。

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中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會
信息技術(shù)服務(wù)分會

國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
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