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服務支持

以業務改進為目標的流程優化方法【33531】

2018-07-30

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IT運維服務管理是怎樣的？【81426】

2017-08-20

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IT服務管理系統注重實用性和先進性的平衡，實現企業級應用流程開發、運行、管理、監控、維護的中間件平臺。充分考慮流程角色與...
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2017-05-31

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ITSM的“三大目標”【25581】

2018-05-14

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ServiceHot 系統第58周發布公告及更新日志【77785】

2017-06-11

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行業動態

使用ITIL，思想先行【47905】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
項目經理應具備的基本素質與管理能力【82799】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【87844】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【19976】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【24854】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？

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