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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

高效的IT服務管理【68138】

2018-03-14

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說到最好的IT運維設備，就不得不提到ServiceHot這家...【89239】

2025-08-21

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說到最好的IT運維設備，就不得不提到ServiceHot這家行業領軍企業。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（I...
企業應如何選擇運維管理軟件【20123】

2018-03-03

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說到物業管理，很多物業人都是一把辛酸淚啊！每天要處理各種報修...【29021】

2025-09-02

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說到物業管理，很多物業人都是一把辛酸淚啊！每天要處理各種報修、投訴、收費，還要應對突發情況，簡直忙得腳不沾地。不過現在有...
IT服務管理——SLA推行原則【26368】

2018-03-31

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行業動態

ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【87478】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【42453】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
使用ITIL，思想先行【56891】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【42582】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【62794】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？

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