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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

ITIL4的設計框架解析【49840】

2018-04-20

來源：Servicehot

ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考試，市場熱度不算高，但是也是不少人再學習。ITIL4的設計體系和...
ITIL4與數(shù)字化轉型的關系【84507】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技術基礎構架庫，...
二、業(yè)務信息管理（V2.0）【78619】

2017-06-30

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在河南地區(qū)尋找生產(chǎn)監(jiān)控管理系統(tǒng)，ServiceHot絕對是您...【27123】

2025-08-18

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在河南地區(qū)尋找生產(chǎn)監(jiān)控管理系統(tǒng)，ServiceHot絕對是您不可錯過的選擇。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定...
徐州項目工單系統(tǒng)模板：提升企業(yè)服務效率的智能解決方案【80595】

2025-08-19

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在徐州項目工單系統(tǒng)模板的應用場景中，打印機維修服務是一個典型的需求。佳能打印機維修服務中心作為全國24小時售后維修中心，...

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行業(yè)動態(tài)

客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【42097】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【38280】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會，ServiceHot再次成為焦點【21248】

2018-12-14

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ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業(yè)。
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【39545】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【62289】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產(chǎn)品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產(chǎn)品...

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