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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

ITSM運維平臺——兼容性及基本功能【93618】

2017-11-25

來源：Servicehot
ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租戶產品--行業(yè)云 ITSOM【44327】

2018-03-16

來源：Servicehot
運維開發(fā)工程師的薪資水平其實挺有意思的，就像坐過山車一樣，不...【82126】

2025-09-03

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運維開發(fā)工程師的薪資水平其實挺有意思的，就像坐過山車一樣，不同地區(qū)、不同經驗的人拿的工資差別挺大的。剛入行的運維開發(fā)工程...
提升服務效率的智能化解決方案在數字化轉型浪潮中，紹興企業(yè)正積極尋求智能化升級方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，推出的工單系統(tǒng)解決方案完美契合企業(yè)需求。本文將詳細介紹工單系統(tǒng)設計要點，并解答常見IT設備使用問題。【80622】

2025-09-15

來源：Servicehot

打印機如何連接電腦啊?在辦公環(huán)境中，打印機連接問題是常見工單來源。ServiceHot工單系統(tǒng)內置的知識庫可以自動推送解...
流程的定義【80932】

2018-06-11

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【78722】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【25946】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
企業(yè)如何實現上云、選云和買云的三步走【29977】

2018-10-25

來源：Servicehot

云計算的發(fā)展進入穩(wěn)定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發(fā)來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
ITIL4的設計框架淺析【90308】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【97996】

2018-11-07

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