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            11.值班管理配置介紹
            12.不同角色端的操作介紹

              服務支持

            • 任務工單系統的考核標準主要圍繞時效性、完成質量和用戶滿意...【84491】

              2025-09-02

              來源 :Servicehot

              任務工單系統的考核標準主要圍繞時效性、完成質量和用戶滿意度三個維度展開。首先在時效性方面,系統會嚴格記錄工單從創建到關閉...
              任務工單系統的考核標準主要圍繞時效性、完成質量和用戶滿意...
            • 湖北平臺工單系統費用解析與服務體驗ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,其創新的IT服務運營管理解決方案正在湖北地區廣泛應用。本文將為您詳細解析湖北地區工單系統的費用構成,并分享相關服務體驗?!?5612】

              2025-09-14

              來源 :Servicehot

              提振消費強信心!湖北省首個"放心消費一條街"集體公開承諾!湖北省近期推出的"放心消費一條街...
              湖北平臺工單系統費用解析與服務體驗ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,其創新的IT服務運營管理解決方案正在湖北地區廣泛應用。本文將為您詳細解析湖北地區工單系統的費用構成,并分享相關服務體驗。
            • 工單系統易維幫助臺:提升企業客服效率的利器【97400】

              2025-08-20

              來源 :Servicehot

              在當今競爭激烈的商業環境中,客服效率直接影響著客戶滿意度和企業聲譽。工單系統幫助臺作為ServiceHot旗下的明星產品...
              工單系統易維幫助臺:提升企業客服效率的利器
            • ITSM項目實施關鍵步驟【48599】

              2017-12-15

              來源 :Servicehot

              ITSM項目實施關鍵步驟
            • IT資產管理方案【78249】

              2017-09-27

              來源 :Servicehot

              IT資產管理是每個企業遇到的常見問題,下面我們就以ServiceHotIT資產管理為例,整理一套IT資產管理方案。IT資...
              IT資產管理方案

            • 行業動態

            • 智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【90511】

              2017-04-20

              來源 :Servicehot

              智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張,業務對IT系統的可靠性、連續性...
              智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心
            • ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【93012】

              2018-09-23

              來源 :Servicehot

              現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
              ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平
            • ITIL服務設計和管理的4個P【95369】

              2018-11-08

              來源 :Servicehot

              ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
              ITIL服務設計和管理的4個P
            • 什么是變更管理?【71610】

              2018-09-17

              來源 :Servicehot

              變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
              什么是變更管理?
            • 牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!【28887】

              2018-12-31

              來源 :Servicehot

              方法論大集合,站在巨人的肩上。 猜猜Servicehot里融入了多少思想進去???
              牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!
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