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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

處理人【44809】

2018-01-22

來源：Servicehot

客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
什么是SOM（服務運營管理）?【98696】

2017-08-13

來源：Servicehot

什么是SOM（服務運營管理）服務運營管理是指對服務業企業所提供服務的開發設計的管理,對服務運營過程及其運營系統的設計、計...
企業對IT運維的核心訴求是什么？【13369】

2018-04-28

來源：Servicehot
ServiceHot 系統第67周發布公告及更新日志【73848】

2017-06-08

來源：Servicehot
提升效率的智能解決方案【29318】

2025-09-12

來源：Servicehot

在當今數字化快速發展的時代，企事業單位對后勤管理的效率要求越來越高。衢州作為浙江省的重要城市，其企事業單位也面臨著后勤管...

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行業動態

比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【53549】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【51172】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【62436】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
ServiceHot驚艷亮相2017物博會【28015】

2021-11-09

來源：Servicehot

物聯世界，共創未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【69621】

2018-12-14

來源：Servicehot

ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。

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