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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-08-21

來源：Servicehot

ITIL認證考試注意事項ITIL 4考試采用在線監考或線下考點兩種形式。在線考試需要確保網絡穩定、環境安靜，并準備好身份...
ITSM為人服務，還是人為ITSM服務？【73219】

2017-12-09

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ServiceHot 2018新春感恩回饋活動【66144】

2017-05-09

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木桶原理“三論”【34845】

2017-12-11

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ServiceHot ITSOM V1.5版本發布預告【60822】

2017-04-30

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行業動態

ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【27019】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【28794】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【18770】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【81978】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【94412】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。

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