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            1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
            2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
            3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
            4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
            5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
            6.SLA及OLA配置
            7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
            8.服務(wù)門戶介紹
            9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
            10.巡檢管理配置介紹
            11.值班管理配置介紹
            12.不同角色端的操作介紹

              服務(wù)支持

            • 什么是ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?【96798】

              2018-03-10

              來(lái)源 :Servicehot

              什么是ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?
            • 在線ITSM系統(tǒng):企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的智能管家在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,正引領(lǐng)著IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新變革。本文將帶您深入了解ITSM系統(tǒng)的核心價(jià)值,并盤點(diǎn)13款主流解決方案。【92618】

              2025-09-13

              來(lái)源 :Servicehot

              ITSM系統(tǒng)大盤點(diǎn)!13款I(lǐng)T服務(wù)管理軟件介紹!1. ServiceHot ITSM:獨(dú)有的"服務(wù)鏈"...
              在線ITSM系統(tǒng):企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的智能管家在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,正引領(lǐng)著IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新變革。本文將帶您深入了解ITSM系統(tǒng)的核心價(jià)值,并盤點(diǎn)13款主流解決方案。
            • 淺析ITIL、ITSM、IT運(yùn)維管理的區(qū)別【51821】

              2017-09-27

              來(lái)源 :Servicehot

              IT運(yùn)維管理的概念是從網(wǎng)絡(luò)管理的概念延伸而來(lái),現(xiàn)階段廣義上的IT運(yùn)維管理實(shí)際上是對(duì)底層IT基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)的...
              淺析ITIL、ITSM、IT運(yùn)維管理的區(qū)別
            • 如何選擇 ITSM系統(tǒng)【33721】

              2017-10-27

              來(lái)源 :Servicehot

              如何選擇 ITSM系統(tǒng)
            • 提升企業(yè)服務(wù)效率的智能解決方案在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,深圳作為中國(guó)科技創(chuàng)新的前沿陣地,對(duì)高效智能的工單系統(tǒng)需求日益增長(zhǎng)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)定義者,憑借其創(chuàng)新的ITSM2.0和ITSM SAAS解決方案,為深圳企業(yè)提供專業(yè)的平臺(tái)工單系統(tǒng)定制服務(wù)。本文將深入探討工單管理系統(tǒng)在不同場(chǎng)景的應(yīng)用,并介紹ServiceHot如何助力企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率。【67945】

              2025-08-27

              來(lái)源 :Servicehot

              通過ServiceHot的智能工單系統(tǒng),平臺(tái)可以設(shè)置自動(dòng)化的驗(yàn)收流程標(biāo)準(zhǔn)。一般情況下,完成工單后系統(tǒng)會(huì)給予3-7天的驗(yàn)收...
              提升企業(yè)服務(wù)效率的智能解決方案在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,深圳作為中國(guó)科技創(chuàng)新的前沿陣地,對(duì)高效智能的工單系統(tǒng)需求日益增長(zhǎng)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)定義者,憑借其創(chuàng)新的ITSM2.0和ITSM SAAS解決方案,為深圳企業(yè)提供專業(yè)的平臺(tái)工單系統(tǒng)定制服務(wù)。本文將深入探討工單管理系統(tǒng)在不同場(chǎng)景的應(yīng)用,并介紹ServiceHot如何助力企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率。

            • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

            • ServiceHot,助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【39669】

              2018-12-07

              來(lái)源 :Servicehot

              在企業(yè)云服務(wù)熱潮大背景下,SaaS的下半場(chǎng)和企業(yè)機(jī)遇又將會(huì)是什么?
              ServiceHot,助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題
            • 手工測(cè)試已死?Python更火?2018測(cè)試預(yù)測(cè)【97828】

              2018-10-28

              來(lái)源 :Servicehot

              2017就在晃晃悠悠中離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn),軟件測(cè)試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年,許多趨勢(shì)正在形成或者已經(jīng)形成中。
              手工測(cè)試已死?Python更火?2018測(cè)試預(yù)測(cè)
            • ServiceHot專家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向【50335】

              2018-10-01

              來(lái)源 :Servicehot

              作為一個(gè)合格的運(yùn)維管理人員,對(duì)公司的IT設(shè)備運(yùn)維負(fù)有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多,軟件、硬件加起來(lái)恐怕有上萬(wàn)種之多。...
              ServiceHot專家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向
            • 互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長(zhǎng)困局如何破?【36042】

              2018-12-20

              來(lái)源 :Servicehot

              8月26日,第二屆中國(guó)國(guó)際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)開幕,AI在各行各業(yè)加速落地,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
              互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長(zhǎng)困局如何破?
            • 比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)!【98336】

              2018-12-10

              來(lái)源 :Servicehot

              企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關(guān)系管理?
              比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)!
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