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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【25346】

2024-03-04

來源：Servicehot

在數字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
基于ITIL的IT運維服務管理的實施【83840】

2017-11-26

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Servicehot ITSOM項目管理【44289】

2017-12-28

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“消費降級”，企業級SaaS應用否極泰來【85231】

2017-10-19

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ServiceHot ITSM運維平臺---事件管理【65729】

2017-08-28

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行業動態

什么是ITIL？什么是ITSM?【85836】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【38800】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【86095】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【76353】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【94497】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目

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