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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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2025-09-15

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如何高效做好企事業單位的IT運維管理工作？【29146】

2017-11-19

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ITSM的知識庫管理【80981】

2017-07-25

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IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規范和方法...
在武漢參加ITIL認證考試，目前有多家官方授權的考試中心可供...【29471】

2025-08-22

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在武漢參加ITIL認證考試，目前有多家官方授權的考試中心可供選擇。比較知名的有Pearson VUE和PeopleCer...
企業如何進行IT服務管理【83375】

2018-03-24

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行業動態

什么是工單系統【56882】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【24112】

2018-10-17

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編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
ServiceHot——IT服務管理解決方案【20764】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【38486】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
ITIL4的設計框架淺析【45040】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...

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