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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL認證能夠給我們帶來什么好處？【30463】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻譯成中文的意思是信息技術基礎架構庫，它是由英國政府在20世紀80年代制定的，現在主要是由英國...
ServiceHot 2021年春節放假通知【11883】

2017-05-13

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企業最終能實現ITSM的5種戰略方式【93944】

2017-10-25

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五大IT運維管理知識【74248】

2017-09-04

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IT運維的時候，它的管理的有和很多的管理像對目錄/內容管理，還有設備管理，還有數據/存儲/容災管理，日常管理工作等等，對...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.29）！【95626】

2017-06-17

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行業動態

Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【73409】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【12962】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【82687】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
ITIL服務設計和管理的4個P【14759】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ITIL落地管理軟件的選擇標準【48120】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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