服務支持

說到工單系統，這可是企業服務管理的核心工具啊！作為一個IT老...【83165】

2025-09-13

來源：Servicehot

說到工單系統，這可是企業服務管理的核心工具啊！作為一個IT老司機，我建議從這幾個關鍵點入手：首先得明確業務場景，是IT運...
ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別【42755】

2023-08-28

來源：Servicehot

ITIL3和ITIL4的本質區別在它們的方法論框架層面，在流程層面沒有太大變化，工具層面有些地方有所改變
提升政務與企業管理效率的智能解決方案【85920】

2025-08-22

來源：Servicehot

在數字化轉型浪潮中，南京作為長三角經濟圈的重要城市，對高效的項目工單系統需求日益增長。本文將深入探討南京項目工單系統設計...
熱力公司客服工單系統如何助力智慧供熱升級隨著城市集中供熱規模不斷擴大，傳統熱力客服系統已難以滿足現代供熱服務需求。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，其創新的ITSM SAAS解決方案正在為供熱行業帶來革命性變革。本文將深入探討智慧供熱的發展現狀，并重點介紹熱力客服工單系統在其中的關鍵作用。【12482】

2025-09-04

來源：Servicehot

智慧供熱具體的解決方案是什么ServiceHot為供熱行業量身定制的解決方案包含三大核心模塊：首先是智能客服中心，支持電...
SaaS模式解析【16347】

2018-04-12

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【54061】

2021-12-22

來源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
使用ITIL，思想先行【22457】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
ServiceHot，站在B端的風口上【28825】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【33941】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【90543】

2018-09-25

來源：Servicehot

ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...

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