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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業流程梳理的價值【59125】

2018-09-07

來源：Servicehot
ITIL認證對架構師職業發展重要嗎？ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們經常被問到ITIL認證對架構師的價值。這個問題其實很有意思，因為ITIL和架構師看似屬于不同領域，但實際上存在很多交集。【92864】

2025-08-19

來源：Servicehot

架構師轉型學習考證推薦——DAMA證書、TOGAF證書、ITIL證書對于想要轉型的架構師，我首推這三個證書組合：DAMA...
Servicehot ITSOM協同管理【61915】

2018-01-02

來源：Servicehot
基于ITIL的IT運維管理系統【74866】

2017-08-19

來源：Servicehot
ITIL全稱解析：從基礎概念到ServiceHot ITSM解決方案實踐【19858】

2025-08-18

來源：Servicehot

ITIL是什么意思英語?ITIL是"Information Technology Infrastructure...

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行業動態

使用ITIL，思想先行【75061】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【86201】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
企業數字化轉型帶來的四大機遇【40247】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【72162】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【26093】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰

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