服務(wù)支持

IT資產(chǎn)管理方案【65129】

2017-09-27

來源：Servicehot

IT資產(chǎn)管理是每個(gè)企業(yè)遇到的常見問題，下面我們就以ServiceHotIT資產(chǎn)管理為例，整理一套IT資產(chǎn)管理方案。IT資...
有效實(shí)施ITSM流程管理【30868】

2018-01-31

來源：Servicehot

ServiceHot認(rèn)為在實(shí)施ITSM流程之前，首先應(yīng)明確組織的早期目標(biāo)，然后逐步進(jìn)行。在實(shí)施IT服務(wù)管理工作流時(shí)，沒有...
對(duì)于想要提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的普通人來說，考取一些含金量高的證書是...【51941】

2025-09-02

來源：Servicehot

對(duì)于想要提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的普通人來說，考取一些含金量高的證書是非常不錯(cuò)的選擇。首先推薦的是PMP（項(xiàng)目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證...
自助服務(wù)臺(tái)——讓IT運(yùn)維效率更高【70140】

2017-07-27

來源：Servicehot

IT與業(yè)務(wù)的融合IT如何與業(yè)務(wù)更好地融合？通常在IT管理中都會(huì)遇到這樣的情況，IT部門在整個(gè)企業(yè)架構(gòu)中人員都相對(duì)較少，專...
工單管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)客戶服務(wù)和IT運(yùn)維中不可或缺的工具。它...【17233】

2025-08-22

來源：Servicehot

工單管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)客戶服務(wù)和IT運(yùn)維中不可或缺的工具。它就像是一個(gè)智能的任務(wù)分發(fā)和追蹤中心，能夠?qū)⒖蛻艋騼?nèi)部員工提出...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

我國正式發(fā)放5G商用牌照【82025】

2018-12-25

來源：Servicehot

重磅：我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發(fā)后合影。當(dāng)日，工信部正式向中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國廣電...
IT維護(hù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響【14555】

2018-11-09

來源：Servicehot

關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報(bào)告就典型IT預(yù)算用于日常維護(hù)管理...
ServiceHot專家講解 | 運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別和關(guān)系【92585】

2018-09-30

來源：Servicehot

經(jīng)常會(huì)看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運(yùn)維資質(zhì)，但在投標(biāo)時(shí)卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么，運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)有什么關(guān)...
場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【29090】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對(duì)分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【66620】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業(yè)就解決不了大企業(yè)病

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