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            當前位置：蘇州景區工單系統技術相關搜索內容
            
			
            
			    			    
            
			        
    		        1.基礎管理（組織機構）介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        2.系統（系統及菜單）及通知配置
		        
            
		        			    
            
			        
    		        3.服務流程配置一（流程引擎配置）
		        
            
		        			    
            
			        
    		        4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
		        
            
		        			    
            
			        
    		        5.創建服務目錄
		        
            
		        			    
            
			        
    		        6.SLA及OLA配置
		        
            
		        			    
            
			        
    		        7.數據字典及滿意度調查介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        8.服務門戶介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        9.CMDB（資產）配置介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        10.巡檢管理配置介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        11.值班管理配置介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        12.不同角色端的操作介紹
		        
            
		        		        
            
                    
            
                        
                        
            
                    
            
                
            
			
            
			
            
				
            
					
              
						
						                       
                    
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              人工智能助力IT服務管理【83879】
              
								
              
									
              2017-07-22
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              人工智能或者機器智能將很快會創造出一種前所未有的現象。其發展速度是迅速的、戲劇性的、非常真實的，正如特斯拉公司創始人埃隆...
              
							
              
							人工智能助力IT服務管理
						
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              IT運維工作就像是一個IT系統的【29228】
              
								
              
									
              2025-08-20
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              IT運維工作就像是一個IT系統的"全科醫生"，需要照顧到企業信息系統的方方面面。首先是最基礎的硬件維...
              
							
              
							IT運維工作就像是一個IT系統的
						
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              ITIL質量改進：從V3到V4的演進之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL框架的質量改進一直是企業關注的重點。本文將帶您了解ITIL的發展歷程，特別是V3到V4的重大更新，以及它與質量管理體系的關系。【68892】
              
								
              
									
              2025-08-27
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              ITIL4再次迎來重大更新,還不考一本?2019年發布的ITIL4可以說是ITIL框架的又一次重大革新。這個版本最大的特...
              
							
              
							ITIL質量改進：從V3到V4的演進之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL框架的質量改進一直是企業關注的重點。本文將帶您了解ITIL的發展歷程，特別是V3到V4的重大更新，以及它與質量管理體系的關系。
						
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              工時管理（考勤統計）【44265】
              
								
              
									
              2018-01-05
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              
							
              
							工時管理（考勤統計）
						
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              建設ITIL運維管理體系可不是一蹴而就的事情，需要循序漸進。...【76751】
              
								
              
									
              2025-08-27
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              建設ITIL運維管理體系可不是一蹴而就的事情，需要循序漸進。首先得從基礎做起，建議先梳理現有的IT服務流程，找出痛點和改...
              
							
              
							建設ITIL運維管理體系可不是一蹴而就的事情，需要循序漸進。...
						
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              2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【89245】
              
								
              
									
              2021-11-09
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
              
							
              
							2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮
						
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              需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【39139】
              
								
              
									
              2018-11-28
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
              
							
              
							需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 
						
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              什么是ITIL？什么是ITSM?【60957】
              
								
              
									
              2018-10-26
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
              
							
              
							什么是ITIL？什么是ITSM?
						
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              ServiceHot專家講解 |  IT服務管理——SLA【22067】
              
								
              
									
              2018-09-28
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
              
							
              
							ServiceHot專家講解 |  IT服務管理——SLA
						
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              Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【68451】
              
								
              
									
              2018-11-06
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
              
							
              
							Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測
						
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