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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

Servicehot ITSOM客戶管理【38186】

2017-12-31

來源：Servicehot
工時管理（工時提醒）【39733】

2018-01-12

來源：Servicehot
ServiceHot引領ITSM2.0新時代【70541】

2025-08-21

來源：Servicehot

部署運維工單管理系統需要考慮多個關鍵因素。要明確企業的實際需求，包括工單量、用戶規模、業務流程復雜度等。對于湖北地區的企...
企業數字化升級轉型需要解決哪些問題？【25323】

2018-08-06

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ITIL中的SLA是什么意思？解析服務級別協議的核心概念【52174】

2025-09-14

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什么是ITIL中的SLA？在IT服務管理(ITSM)領域，SLA(Service Level Agreement，服務級...

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行業動態

ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【47663】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【18543】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
ServiceHot——IT服務管理解決方案【41494】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
什么是工單系統【90891】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【45746】

2018-09-23

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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