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1.基礎管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

EXIN是全球領先的IT服務管理認證機構(gòu),總部位于荷蘭,已經(jīng)...【69990】

2025-09-15

來源：Servicehot

EXIN是全球領先的IT服務管理認證機構(gòu),總部位于荷蘭,已經(jīng)有超過30年的歷史。它最著名的就是ITIL認證體系,可以說是...
ITIL4、微服務架構(gòu)、敏捷架構(gòu)在組織中的關聯(lián)關系【74349】

2024-03-08

來源：Servicehot

在當今數(shù)字化時代，IT服務管理的重要性愈發(fā)顯著，而在眾多概念中，ITIL4、微服務架構(gòu)和敏捷組織轉(zhuǎn)型則扮演著至關重要的角...
ServiceHot微信公眾號遷移公告【95840】

2017-05-12

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自動化運維【56338】

2017-07-19

來源：Servicehot

一、傳統(tǒng)運維方式簡介傳統(tǒng)的IT運維仍然是等到IT故障出現(xiàn)后再由運維人員采取相應的補救措施。這種被動、孤立、半自動式的IT...
企業(yè)數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型需要解決哪些問題？【44302】

2018-08-06

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【44988】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒？
All in Cloud（全面擁抱云計算）【11818】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
ServiceHot，助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【77386】

2018-12-07

來源：Servicehot

在企業(yè)云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業(yè)機遇又將會是什么？
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【23789】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【16953】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗，請同行者參考

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