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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

常用的工作分析方法【32985】

2018-08-12

來源：Servicehot
ServiceHot 元旦放假通知【69329】

2017-05-01

來源：Servicehot
流程與IT、組織，一個左右腳關(guān)系，一個橫縱向關(guān)系【40931】

2017-07-21

來源：Servicehot

流程與IT，左右腳關(guān)系，相得益彰流程與IT是相互依存的關(guān)系，所以在很多企業(yè)這兩個職能是直接整合在一起的，比如成立流程與信...
ITIL項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)【76636】

2017-11-07

來源：Servicehot
ITIL組織架構(gòu)解析：從理論到實(shí)踐的完整指南【33835】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公認(rèn)的IT服...

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行業(yè)動態(tài)

阿里巴巴VS騰訊【47278】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發(fā)展的中國云服務(wù)市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
ITSS是什么？【51181】

2018-12-30

來源：Servicehot

隨著中國信息化建設(shè)的推進(jìn)，企業(yè)越來越需要建設(shè)自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下推...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【87099】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業(yè)就解決不了大企業(yè)病
我國正式發(fā)放5G商用牌照【42722】

2018-12-25

來源：Servicehot

重磅：我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發(fā)后合影。當(dāng)日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【75036】

2018-10-30

來源：Servicehot

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