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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業最終能實現ITSM的5種戰略方式【30538】

2017-10-25

來源：Servicehot
流程管理要讓誰滿意？【43811】

2018-08-23

來源：Servicehot
ITSM運維平臺——配置規則及通知機制【83367】

2017-10-13

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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【45082】

2017-07-15

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眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
提升服務效率的智能解決方案ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，近期在溫州舉辦了企業工單系統演示會，展示了其創新的IT服務管理解決方案。這款系統專為現代企業設計，能夠顯著提升服務效率，優化工作流程，并實現資源的智能分配。【85298】

2025-08-22

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惠普打印機售后電話是多少(全國-更新)ServiceHot工單系統另一個亮點是其強大的知識庫功能。系統內置了包括惠普打印...

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行業動態

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【36934】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
阿里巴巴VS騰訊【48385】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【94780】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
ITIL服務設計和管理的4個P【78078】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
什么是工單系統【11503】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...

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