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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

組織架構設計七原則【88371】

2018-08-09

來源：Servicehot
SaaS應用將弱化大小企業間競爭差距【33285】

2018-02-10

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM協同工單配置【94218】

2017-12-20

來源：Servicehot
ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【60223】

2018-06-15

來源：Servicehot

這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...
正文：在數字化轉型的浪潮中，企業IT運維管理（ITOM）的復...【47551】

2025-09-15

來源：Servicehot

正文：在數字化轉型的浪潮中，企業IT運維管理（ITOM）的復雜性和重要性日益凸顯。傳統的IT運維模式已難以應對云原生、微...

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行業動態

ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【95574】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【71639】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
IT維護對企業競爭力的影響【84258】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【33205】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【55786】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰

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