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當前位置：拼多多工單系統(tǒng)投訴商家相關搜索內(nèi)容

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

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服務支持

核心流程之：問題管理【13099】

2018-05-20

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2024年客服工單系統(tǒng)終極指南：從選型到搭建全攻略【29783】

2025-09-04

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淺談ITIL【26234】

2017-11-23

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企業(yè)IT架構面臨的問題及解決之道【39226】

2017-07-20

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行業(yè)動態(tài)

有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【74513】

2018-11-01

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有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫（I...
什么是變更管理？【10611】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【66296】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產(chǎn)品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產(chǎn)品...
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【25547】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【83360】

2018-09-16

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2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經(jīng)有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。

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