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            6.SLA及OLA配置
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            9.CMDB(資產)配置介紹
            10.巡檢管理配置介紹
            11.值班管理配置介紹
            12.不同角色端的操作介紹

              服務支持

            • ITIL框架下的服務能力外包:提升企業IT運營效率的關鍵策略【81281】

              2025-09-13

              來源 :Servicehot

              ---引言在數字化轉型的浪潮中,企業IT部門面臨著日益復雜的運維挑戰。如何高效管理IT服務,同時降低成本并提升靈活性,成...
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            • ITIL質量改進:從V3到V4的演進之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域,ITIL框架的質量改進一直是企業關注的重點。本文將帶您了解ITIL的發展歷程,特別是V3到V4的重大更新,以及它與質量管理體系的關系。【72884】

              2025-08-27

              來源 :Servicehot

              ITIL4再次迎來重大更新,還不考一本?2019年發布的ITIL4可以說是ITIL框架的又一次重大革新。這個版本最大的特...
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            • 工時管理(工時提醒)【45805】

              2018-01-12

              來源 :Servicehot

              工時管理(工時提醒)
            • ServiceHot 2022年春節放假通知【24278】

              2022-01-28

              來源 :Servicehot

              尊敬的各位用戶:2022年春節假期將至,ServiceHot在此祝各位朋友虎年大吉,虎虎生威!根據國務院放假規定并結合實...
              ServiceHot 2022年春節放假通知
            • ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【47273】

              2022-01-12

              來源 :Servicehot

              親愛的伙伴們,ServiceHot新一期產品迭代發布了,歡迎大家聯系客服了解體驗!ServiceHotIT服務管理平臺[...
              ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志

            • 行業動態

            • 華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【67557】

              2017-04-23

              來源 :Servicehot

              華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力,ServiceHot一馬當先!信息化日新月異...
              華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力
            • ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【64121】

              2018-09-28

              來源 :Servicehot

              隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
              ServiceHot專家講解 |  IT服務管理——SLA
            • 什么是ITIL?什么是ITSM?【14376】

              2018-10-26

              來源 :Servicehot

              ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
              什么是ITIL?什么是ITSM?
            • 什么是業務運維,關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【29303】

              2017-04-27

              來源 :Servicehot

              1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進,基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”,只關注IT基礎...
              什么是業務運維,關于業務運維企業如何實現其與IT的融合
            • 重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【28991】

              2018-12-22

              來源 :Servicehot

              在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
              重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎
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