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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

對于預算有限的中小企業來說，免費的IT運維管理軟件是個不錯的...【45085】

2025-09-03

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如何用好好用的工單管理系統【77202】

2018-09-13

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2025-09-14

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一文帶您解讀ITIL4中的SVS、SVC和Value StreamsITIL4帶來了服務價值系統(SVS)、服務價值鏈(...
六句話理解ITIL【47370】

2018-06-05

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什么是ITIL業務關系管理系統，你知道嗎？【88447】

2017-11-10

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行業動態

ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【39233】

2021-11-09

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6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【50239】

2021-11-09

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本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【74502】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【51250】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【12989】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...

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