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2024年企業客服數字化轉型首選方案在數字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，推出的合力工單系統正成為企業提升客服效率的利器。本文將為您全面解析2024年最值得關注的客服系統，助您找到最適合的解決方案。【65777】

2025-08-27

來源：Servicehot

呼叫中心系統品牌排名靠前的都有哪些呢?在呼叫中心系統領域，2024年的市場格局有了新變化。傳統巨頭如Avaya、Cisc...
ITIL分級：從基礎到卓越的IT服務管理進階之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL框架就像一本【72800】

2025-09-01

來源：Servicehot

幫助臺與服務臺有何區別,你知道嗎?很多剛接觸ITIL的朋友都會混淆幫助臺(Help Desk)和服務臺(Service ...
軟件選型兩難困境選SaaS還是本地部署?【78047】

2017-11-15

來源：Servicehot
說到物業管理，很多物業人都是一把辛酸淚啊！每天要處理各種報修...【70121】

2025-09-02

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說到物業管理，很多物業人都是一把辛酸淚啊！每天要處理各種報修、投訴、收費，還要應對突發情況，簡直忙得腳不沾地。不過現在有...
ITIL組織架構解析：從理論到實踐的完整指南【80030】

2025-08-19

來源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公認的IT服...

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行業動態

自動化運維的5大好處【67867】

2018-10-20

來源：Servicehot

努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
華為的選擇——ServiceHot ITSM【69878】

2018-10-30

來源：Servicehot

ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【29765】

2018-10-13

來源：Servicehot

隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【73697】

2018-11-22

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
什么是工單系統【50367】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...

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