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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot ITSM運維平臺---事件管理【82392】

2017-08-28

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SOM（服務運營管理的特點)【38110】

2017-08-17

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ITIL證書改革：你需要了解的最新認證體系變化【22918】

2025-09-12

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)認證是全球公認的I...
IT管理運維能實現自動駕駛嗎？探索未來智能運維新趨勢【26688】

2025-09-13

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2030年實現完全自治網絡出自動駕駛網絡五級標準在IT運維領域，"自動駕駛"概念正引發行業革命性變革...
最近有用戶反映在使用ServiceHot ITSM系統時遇到...【74482】

2025-09-01

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最近有用戶反映在使用ServiceHot ITSM系統時遇到了一個奇怪的現象：工單明明顯示發送失敗，卻仍然被系統歸檔了。...

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行業動態

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【34158】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【11693】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【96768】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【81417】

2018-11-24

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這是選擇的力量
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【75360】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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