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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL認證是IT服務管理領域最具權威性的資格認證體系之一。...【59040】

2025-09-01

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ITIL認證是IT服務管理領域最具權威性的資格認證體系之一。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot認為IT...
ITIL項目實施總結【20550】

2017-11-07

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IT運維服務管理的實施步驟【10214】

2018-02-10

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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【68761】

2018-07-24

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IT服務管理人士必須掌握的10項技能【10261】

2023-08-18

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機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...

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行業動態

亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【24897】

2018-12-14

來源：Servicehot

ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【71114】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【86764】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【31911】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【45009】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...

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