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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業數字化升級轉型需要解決哪些問題？【56110】

2018-08-06

來源：Servicehot
IT服務管理的實施過程【37710】

2017-07-12

來源：Servicehot
如何用好好用的工單管理系統【61232】

2018-09-13

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM知識庫【28356】

2017-12-07

來源：Servicehot
核心流程之：服務臺【72125】

2018-05-31

來源：Servicehot

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行業動態

2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【88122】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
什么是工單系統【81356】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【81721】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【25773】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【85032】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？

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