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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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ITIL改進信息安全的10種途徑【41275】

2023-08-25

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ITIL十大核心流程解析：構建高效IT服務管理體系【92530】

2025-08-21

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ITIL框架概述與十大核心流程簡介ITIL（信息技術基礎設施庫）作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，為企業提供了系統...
銀行智能工單系統：數字化轉型中的高效服務引擎【36599】

2025-09-22

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在銀行業務處理中，工單辦結速度直接影響客戶滿意度和內部運營效率。要快速辦結銀行工單，首先需要建立標準化的工單分類體系，將...
知識如何創建【87498】

2017-07-22

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知識庫多種創建方式1.通過知識流程創建通過知識管理流程對知識創建、審核、發布后形成規范管理，保證知識的完整性、有效性。發...
ITSM與ITIL：現代IT服務管理的雙輪驅動【54996】

2025-09-15

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ITIM和ITSM的區別，你們知道嗎？很多朋友經常把ITIM(IT基礎設施監控)和ITSM(IT服務管理)搞混，其實它們...

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行業動態

驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【32760】

2018-12-24

來源：Servicehot

今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【78648】

2021-11-09

來源：Servicehot

本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【35266】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
什么是變更管理？【58261】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【52775】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。

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