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            11.值班管理配置介紹
            12.不同角色端的操作介紹

              服務支持

            • 利用ITIL管理“混沌”的IT局面【81578】

              2017-11-07

              來源 :Servicehot

              利用ITIL管理“混沌”的IT局面
            • IT服務管理(ITSM)就像是一個IT部門的【94645】

              2025-09-04

              來源 :Servicehot

              IT服務管理(ITSM)就像是一個IT部門的,它幫助企業管理IT服務的全生命周期。想象一下,當公司電腦出問題、軟件需要升...
              IT服務管理(ITSM)就像是一個IT部門的
            • 讓售后服務更高效便捷在當今快節奏的數字時代,企業IT設備的維護和售后服務效率直接影響著用戶體驗和品牌口碑。作為全球領先的PC廠商,其送修工單系統正是為解決這一痛點而生的創新解決方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,其技術理念與聯想送修工單系統的設計思路不謀而合,都致力于通過智能化手段提升IT服務運營效率。【50588】

              2025-09-05

              來源 :Servicehot

              手機售后服務網點常州作為長三角地區重要的經濟中心,在這里設立了多個專業的手機售后服務網點。這些網點都配備了送修工單系統,...
              讓售后服務更高效便捷在當今快節奏的數字時代,企業IT設備的維護和售后服務效率直接影響著用戶體驗和品牌口碑。作為全球領先的PC廠商,其送修工單系統正是為解決這一痛點而生的創新解決方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,其技術理念與聯想送修工單系統的設計思路不謀而合,都致力于通過智能化手段提升IT服務運營效率。
            • ServiceHot 銀行ITSM(IT服務管理)方案【91215】

              2018-03-27

              來源 :Servicehot

              一、ITIL和ITSM系統簡介ITIL(ITInfrastructureLibrary,IT基礎架構庫)是一套IT管理方...
              ServiceHot 銀行ITSM(IT服務管理)方案
            • IT服務管理是知識更新和專業成長的關鍵【33711】

              2024-01-31

              來源 :Servicehot

              在數字化風潮中,IT服務管理(ITSM)成為組織保持競爭力的關鍵所在。而ITIL4,作為ITSM領域的最佳實踐框架,不僅...
              IT服務管理是知識更新和專業成長的關鍵

            • 行業動態

            • ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【34025】

              2018-12-16

              來源 :Servicehot

              大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上,總有一些大的企業走在最前面,比如禧天龍。
              ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級
            • 如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【12760】

              2018-11-15

              來源 :Servicehot

              全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
              如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?
            • 國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【61271】

              2018-11-23

              來源 :Servicehot

              寶鋼、青島兒童醫院都在用了,你還等什么?
              國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢
            • ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理(ITIL)體系【46775】

              2018-12-13

              來源 :Servicehot

              ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務,并基于自有的ITSM產品,為深航商旅提供分階段落地實施服務,產品...
              ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理(ITIL)體系
            • 謠言!聯想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!【31606】

              2018-10-04

              來源 :Servicehot

              多事之秋,一波未平,一波又起! 華為公布啟用備胎計劃,一事還在全民熱議,聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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