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            當前位置：工單系統(tǒng)操作相關搜索內容
            
			
            
			    			    
            
			        
    		        1.基礎管理（組織機構）介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        2.系統（系統及菜單）及通知配置
		        
            
		        			    
            
			        
    		        3.服務流程配置一（流程引擎配置）
		        
            
		        			    
            
			        
    		        4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
		        
            
		        			    
            
			        
    		        5.創建服務目錄
		        
            
		        			    
            
			        
    		        6.SLA及OLA配置
		        
            
		        			    
            
			        
    		        7.數據字典及滿意度調查介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        8.服務門戶介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        9.CMDB（資產）配置介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        10.巡檢管理配置介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        11.值班管理配置介紹
		        
            
		        			    
            
			        
    		        12.不同角色端的操作介紹
		        
            
		        		        
            
                    
            
                        
                        
            
                    
            
                
            
			
            
			
            
				
            
					
              
						
						                       
                    
               服務支持  
              
                
                           		
						
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              ServiceHot 系統第59周發布公告及更新日志【66812】
              
								
              
									
              2017-06-14
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              
							
              
							ServiceHot 系統第59周發布公告及更新日志
						
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              ITIL改進信息安全的10種途徑【24091】
              
								
              
									
              2023-08-25
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              信息安全的范圍、復雜性和重要性不斷增加。一個組織把信息安全建立在粗制濫造和閉門造車的基礎上具有很高的風險和無效的。ITI...
              
							
              
							ITIL改進信息安全的10種途徑
						
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              分布式ITSM：構建高效敏捷的運維管理體系在數字化轉型浪潮下，分布式ITSM（IT服務管理）正成為企業提升運維效率的關鍵利器。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot創新性地將分布式架構與ITSM深度融合，幫助企業構建更加靈活、可靠的運維管理體系。本文將深入探討分布式ITSM的價值，并重點分析AIOps落地實踐、嘉為藍鯨應用發布中心等熱門解決方案。【78092】
              
								
              
									
              2025-08-31
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              ServiceHot的解決方案與其深度集成，可以進一步提升發布效率
              
							
              
							分布式ITSM：構建高效敏捷的運維管理體系在數字化轉型浪潮下，分布式ITSM（IT服務管理）正成為企業提升運維效率的關鍵利器。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot創新性地將分布式架構與ITSM深度融合，幫助企業構建更加靈活、可靠的運維管理體系。本文將深入探討分布式ITSM的價值，并重點分析AIOps落地實踐、嘉為藍鯨應用發布中心等熱門解決方案。
						
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              在IT運維管理方面的關注點【77935】
              
								
              
									
              2017-08-10
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候，很多專家把IT運維管理系統分成了三部分，即，網絡設備自帶的網元級管理軟件、網絡...
              
							
              
							在IT運維管理方面的關注點
						
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              ITSM系統實施成功的前提【57081】
              
								
              
									
              2017-07-17
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              ITSM系統的實施，是一個依賴專業知識經驗、需要有強有力推動力的復雜的系統工程，迥異于常規IT項目的實施項目，因此，在項...
              
							
              
							ITSM系統實施成功的前提
						
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                行業動態  
              
                       
                       	
						
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              ITSM實施方法論,ITIL體系落地【76356】
              
								
              
									
              2018-09-19
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
              
							
              
							ITSM實施方法論,ITIL體系落地
						
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              ServiceHot——IT服務管理解決方案【50778】
              
								
              
									
              2018-10-02
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
              
							
              
							ServiceHot——IT服務管理解決方案
						
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              ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【98609】
              
								
              
									
              2021-11-09
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
              
							
              
							ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會
						
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              ServiceHot專家講解 |  IT服務管理——SLA【93223】
              
								
              
									
              2018-09-28
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
              
							
              
							ServiceHot專家講解 |  IT服務管理——SLA
						
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              ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【11238】
              
								
              
									
              2018-12-13
              
									
              來源 ：Servicehot
              
								
              
								
              ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
              
							
              
							ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系
						
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