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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM的核心理念【18424】

2018-05-29

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Servicehot ITSOM客戶管理【28856】

2017-12-31

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2024年客服工單系統終極指南：從選型到搭建全攻略【61584】

2025-09-04

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在當今數字化服務時代，客服工單系統已成為企業提升客戶滿意度和運營效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...
高效的IT服務管理【21334】

2018-03-14

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ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【96498】

2017-09-01

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行業動態

項目經理應具備的基本素質與管理能力【56293】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【80644】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去??？
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【21726】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【19334】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【94870】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病

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