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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

ITIL部署管理的四大核心方法解析【28161】

2025-09-04

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如何選擇基于ITIL的管理工具【33950】

2018-06-25

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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【59571】

2017-05-24

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2024年工單系統(tǒng)開發(fā)價格全解析：從方案設計到私有部署ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，深耕IT服務運營管理領域多年。今天我們就來聊聊工單系統(tǒng)開發(fā)那些事兒，包括主流方案設計、生產(chǎn)管理軟件選擇，以及2024年值得關注的私有化工單系統(tǒng)。【43105】

2025-09-13

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工單系統(tǒng)的流程一個完整的工單生命周期通常包括：創(chuàng)建→分類→分配→處理→反饋→關閉。ServiceHot在實踐中發(fā)現(xiàn)，90...
ITIL的核心思想簡述【30286】

2018-08-02

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot驚艷亮相2017物博會【13152】

2021-11-09

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物聯(lián)世界，共創(chuàng)未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產(chǎn)品驚艷登場。
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【15511】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據(jù)了解...
看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范【74690】

2017-04-21

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看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
什么是ITIL？什么是ITSM?【56161】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【43434】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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