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            6.SLA及OLA配置
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              服務支持

            • IT 運維服務管理流程【65630】

              2023-06-14

              來源 :Servicehot

              IT運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用...
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            • 2024年工單系統開發價格全解析:從方案設計到私有部署ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,深耕IT服務運營管理領域多年。今天我們就來聊聊工單系統開發那些事兒,包括主流方案設計、生產管理軟件選擇,以及2024年值得關注的私有化工單系統。【47746】

              2025-09-13

              來源 :Servicehot

              工單系統的流程一個完整的工單生命周期通常包括:創建→分類→分配→處理→反饋→關閉。ServiceHot在實踐中發現,90...
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            • 湖北物流工單系統哪里有?專業解決方案推薦【90390】

              2025-09-05

              來源 :Servicehot

              作為國內電商巨頭,其物流工單系統有著嚴格的考核標準。響應時間是關鍵指標,從工單創建到首次響應不得超過30分鐘。解決時效也...
              湖北物流工單系統哪里有?專業解決方案推薦
            • Servicehot ITSM系統的優勢有哪些?【93354】

              2018-07-17

              來源 :Servicehot

              Servicehot ITSM系統的優勢有哪些?
            • 什么是ITSM【74158】

              2022-08-16

              來源 :Servicehot

              ITSM起源于ITIL(ITInfrastructureLibrary,IT基礎架構標準庫),ITIL是CCTA(英國國...
              什么是ITSM

            • 行業動態

            • 傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同,你分清了嗎?【67393】

              2018-10-31

              來源 :Servicehot

              從信息化時代到互聯網時代,再到如今大幕初啟的數字化時代,IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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            • ITIL4的設計框架淺析【90400】

              2017-04-24

              來源 :Servicehot

              ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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            • ITIL服務設計和管理的4個P【83762】

              2018-11-08

              來源 :Servicehot

              ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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            • ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【76500】

              2018-09-24

              來源 :Servicehot

              企業的高效IT運維管理系統,ServiceHot為您護航!
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            • 2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【98940】

              2021-11-09

              來源 :Servicehot

              13日,為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成:一個新的全球物聯網...
              2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮
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