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            4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
            5.創建服務目錄
            6.SLA及OLA配置
            7.數據字典及滿意度調查介紹
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            9.CMDB(資產)配置介紹
            10.巡檢管理配置介紹
            11.值班管理配置介紹
            12.不同角色端的操作介紹

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            • 湖北平臺工單系統費用解析與服務體驗ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,其創新的IT服務運營管理解決方案正在湖北地區廣泛應用。本文將為您詳細解析湖北地區工單系統的費用構成,并分享相關服務體驗?!?2824】

              2025-09-14

              來源 :Servicehot

              提振消費強信心!湖北省首個"放心消費一條街"集體公開承諾!湖北省近期推出的"放心消費一條街...
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            • 怎么做好企業IT運維工作【67620】

              2017-08-04

              來源 :Servicehot

              怎么做好企業IT運維工作
            • 什么是ITSS信息技術服務標準?【11145】

              2018-03-10

              來源 :Servicehot

              什么是ITSS信息技術服務標準?
            • ITIL認證的有效期是多久?ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。作為IT服務管理領域的權威框架,ITIL認證的有效期問題一直備受關注。本文將為您詳細解析ITIL認證的有效期規則,并深入探討IT服務管理領域的多個核心話題。【77938】

              2025-09-12

              來源 :Servicehot

              運維服務工程師崗位職責運維服務工程師是IT服務管理的一線執行者,他們的日常工作直接影響著服務質量。主要職責包括:監控系統...
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            • IT運維管理體系的建立及優勢【84175】

              2023-04-19

              來源 :Servicehot

              建立IT運維管理體系,需要制定完善的運維管理制度、使用運維監控及管理工具、設立運維服務臺,通過服務臺把制度、工具、人員有...
              IT運維管理體系的建立及優勢

            • 行業動態

            • ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【64435】

              2018-09-23

              來源 :Servicehot

              現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
              ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平
            • 郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【39428】

              2018-12-26

              來源 :Servicehot

              ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
              郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新
            • 2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【86301】

              2021-11-09

              來源 :Servicehot

              13日,為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成:一個新的全球物聯網...
              2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮
            • ITIL落地管理軟件的選擇標準【22863】

              2018-10-03

              來源 :Servicehot

              現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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            • 比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【59247】

              2018-12-10

              來源 :Servicehot

              企業的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
              比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!
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