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              服務支持

            • ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【23609】

              2023-04-24

              來源 :Servicehot

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            • ITIL五大本解析:從理論到實踐的IT服務管理指南作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot認為ITIL(信息技術基礎架構庫)是IT服務管理領域的黃金標準。ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物:服務戰略服務設計服務轉換服務運營持續服務改進。這五本書構成了完整的IT服務生命周期管理框架,至今仍是企業構建IT服務管理體系的重要參考。【24016】

              2025-09-22

              來源 :Servicehot

              ITSM系統全稱是什么?ITSM全稱是Information Technology Service Management...
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            • ITIL4與數字化轉型的關系【69791】

              2023-04-04

              來源 :Servicehot

              ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary):即信息技術基礎構架庫,...
              ITIL4與數字化轉型的關系
            • 國網泉州供電公司近期創新性地實施了【68291】

              2025-08-20

              來源 :Servicehot

              國網泉州供電公司近期創新性地實施了"數據主人制"管理模式,這個案例特別值得用ServiceHot I...
              國網泉州供電公司近期創新性地實施了
            • 參加【58150】

              2025-09-14

              來源 :Servicehot

              參加"互聯網+"大學生創新創業大賽時,一份優秀的商業計劃書是成功的關鍵。作為ITSM領域的創新者,S...
              參加

            • 行業動態

            • ITSM實施方法論,ITIL體系落地【91604】

              2018-09-19

              來源 :Servicehot

              IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
              ITSM實施方法論,ITIL體系落地
            • 什么是變更管理?【76137】

              2018-09-17

              來源 :Servicehot

              變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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            • ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【70843】

              2018-09-26

              來源 :Servicehot

              天原集團信息化建設,ServiceHot鼎力相助。
              ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設
            • ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【42283】

              2018-09-23

              來源 :Servicehot

              現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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            • ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【19351】

              2018-12-06

              來源 :Servicehot

              ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
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