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1.基礎管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

工單系統(tǒng)使用指南：從創(chuàng)建到查詢?nèi)馕觥?5926】

2025-09-04

來源：Servicehot

ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和IT...

服務級別管理【32979】

2018-01-20

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ServiceHot 2021年中秋放假通知【90646】

2017-05-04

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ServiceHot SaaS能給企業(yè)帶來哪些優(yōu)勢？【12479】

2018-04-30

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集團企業(yè)信息化建設步驟【35470】

2018-04-29

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【24128】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質(zhì)。
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【38331】

2018-11-07

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牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【56606】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務滿意度【36316】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
ITSS是什么？【44365】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設的推進，企業(yè)越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...

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