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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

處理人【43902】

2018-01-22

來源：Servicehot

客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
作為IT運維老司機，我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統。...【17528】

2025-09-05

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作為IT運維老司機，我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統。首先要推薦的是ServiceHot ITSM平臺，它不僅是I...
ServiceHot呈現的價值和收益【35024】

2018-06-18

來源：Servicehot
SAAS模式【14992】

2018-06-24

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Servicehot智慧校園運維現狀及解決方案【13973】

2018-04-10

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行業動態

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【57522】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
IT維護對企業競爭力的影響【72336】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【28778】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【62944】

2018-11-06

來源：Servicehot

全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【75753】

2018-11-24

來源：Servicehot

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