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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

從ITIL故事品服務管理的四個維度【91354】

2017-07-16

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ITSS運維體系架構是什么？企業(yè)進行ITSS認證的作用何在？【99625】

2018-05-02

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ITIL全拼是什么？深入解析IT基礎架構庫及其應用價值【27695】

2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全稱是Information Technology Infrastructure Library...
運維工單是IT服務管理中最基礎也最重要的工具之一，簡單來說就...【53399】

2025-09-04

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運維工單是IT服務管理中最基礎也最重要的工具之一，簡單來說就是IT部門處理各種問題和請求的"任務單"...
企業(yè)在做ITSS評估中會遇見哪些常見問題？【54653】

2018-02-25

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【57128】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【17393】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
2017世界物聯(lián)網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮【55533】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯(lián)網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯(lián)網...
傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網運維和業(yè)務運維有何不同，你分清了嗎？【56033】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯(lián)網時代，再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代，IT、互聯(lián)網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【58380】

2017-04-22

來源：Servicehot

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執(zhí)行，在審核...

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