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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL問題管理流程設計【69961】

2023-07-21

來源：Servicehot

問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...
ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴【68291】

2017-11-16

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ITIL流程可以給企業帶來哪些好處【70750】

2023-04-10

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企業實施ITIL體系，可以幫助企業更加高效地管理IT服務，提高IT服務質量和客戶滿意度。降低IT服務的風險，提高IT資源...
ITSM運維平臺——配置規則及通知機制【81782】

2017-10-13

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IT服務臺基礎概念及創建方法【73826】

2017-07-10

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行業動態

企業如何將運維“被動”化為“主動”？【62466】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【47245】

2018-10-13

來源：Servicehot

隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【32798】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【74021】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【60161】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...

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