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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot 系統第61周發布公告及更新日志【53644】

2017-06-09

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【53373】

2017-06-02

來源：Servicehot
企業最終能實現ITSM的5種戰略方式【96577】

2017-10-25

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論IT服務管理系統對企業的重要性【55358】

2017-11-15

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TO B 企業的精細化運營到底該怎么做【20137】

2017-10-17

來源：Servicehot

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行業動態

ITIL服務設計和管理的4個P【24957】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【87699】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【54812】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【46650】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【10310】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。

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