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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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從運維到運營【21917】

2017-11-03

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如何把ITIL理論落實到中國企業的實處【81933】

2018-08-21

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ITIL證書查詢官網及認證全攻略ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！作為IT服務管理領域的創新者，我們深知ITIL認證對IT專業人士的重要性。本文將為您詳細介紹ITIL認證體系、查詢方式以及證書形式，幫助您更好地規劃職業發展路徑。【28696】

2025-09-01

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ITIL認證在哪查詢要查詢ITIL認證，最權威的渠道是AXELOS官網(www.axelos.com)。AXELOS是I...
IT服務管理（ITSM）就像是一個IT部門的【50055】

2025-09-04

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IT服務管理（ITSM）就像是一個IT部門的，它幫助企業管理IT服務的全生命周期。想象一下，當公司電腦出問題、軟件需要升...
參加【62878】

2025-09-14

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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【11351】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【16726】

2021-11-09

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6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【24569】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【80922】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【61590】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？

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