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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL發展史【49444】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服務管理領域廣為人...
ITIL服務目錄定義：構建高效IT服務管理的基石【57675】

2025-09-03

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ITIL落地實踐(1)-三線運維在ITIL框架下，三線運維模式是實現高效IT服務管理的重要實踐。第一線運維通常由服務臺承...
ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【84283】

2018-08-02

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分布式ITSM：構建高效敏捷的運維管理體系在數字化轉型浪潮下，分布式ITSM（IT服務管理）正成為企業提升運維效率的關鍵利器。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot創新性地將分布式架構與ITSM深度融合，幫助企業構建更加靈活、可靠的運維管理體系。本文將深入探討分布式ITSM的價值，并重點分析AIOps落地實踐、嘉為藍鯨應用發布中心等熱門解決方案。【10451】

2025-08-31

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ServiceHot的解決方案與其深度集成，可以進一步提升發布效率
ServiceHot SaaS云服務模式的優勢？SaaS數據安全嗎？【76307】

2018-05-28

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行業動態

ServiceHot——IT服務管理解決方案【49534】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【14332】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【19788】

2018-11-24

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這是選擇的力量
自動化運維的5大好處【96878】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【28229】

2018-11-07

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