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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

ITSM實施方法論與路徑參考【96744】

2018-08-28

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IT運維服務管理是怎樣的？【75241】

2017-08-20

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IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【83588】

2017-08-16

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ISO20000，和 ITSS 是什么？【38677】

2018-07-04

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ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
祝賀永服科技正式成為中國ITSS副組長單位【52741】

2017-05-04

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行業動態

比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【39939】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【95785】

2018-10-13

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隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【94073】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【89890】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【15262】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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