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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITSM系統對企業的重要性【68639】

2024-03-13

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ITSM系統（ITServiceManagementSystem）是指通過規范化、標準化和自動化的方式來管理和提供信息技...
ITSM運維平臺——兼容性【96927】

2018-03-18

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ITIL與DevOps：數字化轉型中的雙輪驅動【16043】

2025-09-04

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“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
ITIL的全稱是Information Technology...【48892】

2025-09-22

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ITIL的全稱是Information Technology Infrastructure Library，翻譯過來就是...
如何做好企業運維工作？【13813】

2017-09-07

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從IT運維的工作層次來分，可將運維分為硬件運維、桌面運維、系統運維、數據庫運維和應用運維，根據公司IT系統規模的不同，運...

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行業動態

國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【65858】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【97225】

2018-11-17

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要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【49655】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
什么是變更管理？【14495】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【82147】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。

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